为什么中国建行的这个APP身份证到期以后不能信息更新？电子卡号和实体卡号为什么不能线上注销？
林健党委委员、副行长
建设银行青岛市分行
网友您好，感谢您对建行青岛市分行的关注和支持。
对于您提出的身份证到期信息更新问题，目前我行支持在“中国建设银行”APP上进行信息更新。您登录后可搜索“我的信息”，点击“客户信息-证件有效期”，拍照上传更换后的身份证照片，即可完成更新。
对于您提出的电子卡号和实体卡号注销问题，目前我行零余额“E账户”支持在“中国建设银行”APP上注销，实体卡暂不支持线上销户，需要您持有效身份证件和实体卡到网点办理。再次感谢您的理解与支持！
2025-09-11 15:06
