关于中信银行资金限额问题

网友您好，感谢您关注青岛金融监管局的工作。银行账户限额是银行为防控风险采取的动态管理措施，金融机构按照《中华人民共和国反洗钱法》《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关要求，为防范电信网络诈骗、洗钱等违法犯罪活动，保护储户资金安全，会对非柜面渠道（如手机银行、网上银行等）的转账限额进行合理设置。如您对银行的限额原因不明确，银行有义务向您说明具体原因。建议您向开户行咨询被限额的原因（如身份核实、交易异常等），或致电中信银行客服电话95558。我局金融消费者权益保护热线电话为12378。