出口成衣滑雪服及面料辅料被自来水爆管受损42万件，保险公司和公估公司只给平均每件1块09分

# 致国家金融监督管理总局青岛监管局徐专员

徐专员您好！

2025年7月31日，宁夏路116号突发自来水爆管事故，导致我司存放的出口成品服装、面料及辅料全部受损，经核算直接经济损失达460万元。事故发生后，佳联公估公司受国寿财保险公司委托开展定损工作，却在未充分核查标的属性的情况下，将明确待出口的物资错误认定为普通库存，对42万件受损货品仅按1.09元/件的标准定损——该价格不仅远低于货品采购成本与出口售价，甚至低于其当前可变现的残值金额。更令人无法接受的是，保险公司在按此低价定损的同时，还要求收回全部残值，这种\"低赔高收\"的操作让我们蒙受双重损失。

据我们了解，同类事故中曾出现\"出口铜版纸赔付3万元后，保险公司转手拍卖获利13万元\"的情况，结合本次定损价与残值的反常差额，我们有理由强烈质疑其中存在利益输送等内幕：究竟是公估与保险机构工作人员存在个人谋利行为，还是两家机构之间存在不正当合作，刻意通过错判标的属性、压低定损价格、侵占残值收益的方式侵占受害者权益？

现正式投诉并实名质疑：

1. 佳联公估公司错将出口物资定性为库存，采用明显不合理的标准低额定损，是否违反《保险公估人监管规定》中\"独立、客观、公平、公正\"的执业原则，以及《保险法》关于定损需以实际损失为依据的要求？其评估结论错误是否已构成履职过错？

2. 国寿财保险公司径直采纳该错误定损结论，且在定损价低于残值的情况下仍要求收回残值，是否存在利用公估结论逃避理赔责任的违规行为？残值处置潜在的巨额差额背后，是否存在利益输送等内幕交易？

3. 恳请贵局依据监管职责开展现场核查，调取公估工作底稿、定损依据及同类残值处置记录，责令更换合规公估机构重新评估定损，对涉嫌违规的机构及个人依法追责，并追讨不合理的残值收益差额，切实维护我们受害者的合法权益。