青岛分行作为一级分行,零售业务办理应该更规范。部分支行网店点在为储户办理业务时,在业务规范中无硬性规定或通过营业部主管授权能够实现业务办理的情况下,仍要求储户出示身份证件,以规避自身责任,使储户的服务体验下降。建议贵分行合规部、零售银行部能联合对上述情况进行排查,及时整改。

高军主要负责人
交通银行青岛分行
尊敬的网友,您好,感谢您到交行办理业务。为保障个人客户在我行的资金安全及个人账户实名制要求,我行规定客户在办理个人业务时需出示开立账户时的有效证件,但不是所有业务都要出示,也并不是说由营业部的主管授权后就可以不出示身份证件,建议您到银行办理业务时能够提供身份证件。我行也会定期对相关业务进行梳理,进一步明确客户身份识别要求,感谢您的理解与支持。
交行储蓄卡无法绑定交行APP
匿名用户 2018-05-22 15:24
参加3月份活动返还金未还问题
匿名用户 2018-05-22 15:19
在青岛黄岛区琅琊台路有一家交通银行,叫胶南支行,该网点每到周日都休息,周六只营业到4点,上班族只能周日休息的人想要去办理业务还必须请假在工作日去办理或是驱车30多公里去开发区办理
匿名用户 2018-05-22 15:16
交通银行的金卡怎么办理,有门槛标准吗?
匿名用户 2018-05-22 15:13
我的交通银行信用卡,是4月21号最后一天还款,我当天用网银转账还全款了,当时当出账单的时候发现被扣了800多利息,打电话问,是说钱还上了,但是他们没到账,但是我们是钱当天就还款扣款成功了
匿名用户 2018-05-22 15:12