一卡双号用上网难、换机难、通话难

此问题反映很多年了，历经了魏总、张总、况总众多领导，但一直没结果，没有回音、没有落实。

我做为使用18年的移动全球通老用户，十年前支持移动新推业务，因为办理了一卡双号业务，至今不能更换4G卡，使用4G网路，只能使用3G或者EDGE业务，现在已经对青岛移动绝望了，也不断的向集团、省公司反映问题了，每次青岛移动客服都是推推推、拖拖拖、等等等、不回复、不作为，这就是中国移动全面落实全面从严治党的典范。

更关键的是我现在不能丢手机，营业厅说现在已经没有一卡双号的卡，sim卡损坏就不能再用了。再者现在的手机都是Nano卡了，我的卡已经剪成Micro-卡，金属片大已经不能再剪了，马上面临着没有手机用的困境。更严重者现在移动2G3G网络马上就要停了，面临着无机无网可用的窘境。

现在我不指望换卡了，只要求开通4G业务，或者迁移至和多号业务上，总之客服就是强调很多客观因素，说历史原因、说政策原因、说技术原因，结果就是不办理。我每个月消费上百元，使用2、3G网络流量，确实挺傻的，可能对中国移动的品牌忠诚度比较高，现在因为对青岛移动的失望，已经开始使用电信的备用机，或许这就是青岛移动对一卡双号用户、对高ARPU值用户的处置策略，自然流失。。。。。。

请孙总阅知，并通报党委会、董事会和沙总阅知。让领导层了解一卡双号用户的心声。

同时，做为18年的老用户对移动也有了更加深刻的认识。