你好薛总，现在办理保险业务是不是还要去柜台，有没有什么便捷的自助形式，麻烦您介绍一下。谢谢您

尊敬的网友，您好。感谢您对平安人寿的关注。2017年11月公司推出了智慧客服，目的就是解决客户办理业务不够便捷的痛点。您可以下载平安金管家APP，点击“保单服务”，根据系统提示自助办理业务。也可以点击视频右上角“柜员”图标，通过一键找柜员连接空中柜员，柜员会通过视频方式为您服务帮助您完成您想办的业务，无需亲临柜面办理。祝您幸福平安，谢谢。