中国平安人寿青岛分公司副总经理薛军做客民生在线-青岛民生在线

薛军

副总经理

尊敬的主持人、各位网友，大家好！非常高兴有机会来到民生在线栏目与广大网友进行沟通交流。首先，我代表中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司对各位网友一直以来给予我司的关注和支持表示衷心的感谢！2017年平安人寿青岛分公司实现了总保费收入160.48亿元，其中青岛地区57.71亿元，稳居市场第一。2017年公司秉承“信守合约、为您寻找理赔的理由”的服务宗旨，推出“闪赔”服务，让客户体验“足不出户，掌上闪付”，17年全年共赔付理赔款8.58亿元，其中青岛地区合计赔付2.87亿元，为3万余岛城客户送去了保障。17年11月在行业内首发“智慧客服”服务，用户只要通过平安金管家APP，就可以“在线一次性“办理保单业务，央视的一句点评我认为非常形像，他们点评平安的智慧客服是“一部手机就能省去排队办理保险业务的烦恼”。目前全国业务量已突破30万，最远服务到身处非洲的客户，最快用时3分钟。2018年，对平安来说是一个极具特殊意义的年份，是中国平安成立30周年，30年我们的点滴进步都离不开社会和客户的支持，所以今年我们提出了“30更懂你”，我们希望用更好的服务回馈社会和客户，把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力。30年，对中国平安来说又是一个新的起点，我们不忘初心，饮水思源、将更加积极的投身慈善事业，为青岛的蓬勃发展和人民健康美好的生活尽绵薄之力。今天，我们就“平安三十，更懂你”的主题与广大网民朋友进行互动交流。欢迎大家提出宝贵意见。

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网友提问19

平安人寿青岛分公司

薛军副总经理

智勇

薛军

薛军

想给孩子买份保险，教育基金那种，我没买过保险，麻烦推荐个险种

重大疾病，30—60岁的人适合买什么样的险种。请推荐一下。如果合适，我该怎么购买呢

关于网约车的安全保险问题

我想着到咱们有没有专线？昨天大雨打咱们电话打不通啊。是报案的太多，还是下雨导致线路不通畅，我们也很着急。

想问问现在购买人身保险，我都通过哪些渠道购买比较安全和有保障。看到很多微信朋友圈里卖保险的，其中也有咱们家的，我就很狐疑，到底正不正规，合不合法，有没有保障。

昨天青岛出现了气象灾害，想问问咱们平安人寿是否也出了理赔的应急预案？

想给父母买个大病加意外，推荐一下险种好吗？如果方便，透露一下费用行吗？

购买人寿保险的必要请说说，我们周围有些人不理解。我觉得就很有必要。

养老+大病+意外这样的险种有吗？多大年龄可以开始买？请推荐一下，谢谢。

听朋友说起过，她爸爸给她小时候买过一个保险，就是规定年龄反费的那种。

我13年买了一款平安的鸿运如意险，每个月交几百块钱，当时推销时说如果不想买了可以退，

你好薛总，现在办理保险业务是不是还要去柜台，有没有什么便捷的自助形式，麻烦您介绍一下。谢谢您

请问，三十年有什么活动吗？

薛总您好。今年平安寿险有什么新产品或新变化？

你好，薛总。昨天青岛经历了几十年不遇的暴风雨冰雹天气

我是青岛即墨市的一名客户，2007年1月平安人寿保险即墨支公司业务员赵某多次上门游说要我买保险

我的这种情况，你们是不是就不想理赔呢？

每年赔付的理赔款额度对于一家寿险公司意味着什么？

能否推荐一款适合四岁宝宝的保险？有什么优惠，具体从什么渠道可以购买？

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