老用户换套餐必须换号，套餐只升不降的霸王条款，能给个说法吗？

尊敬的网民朋友您好，感谢您对青岛电信的关注！青岛电信目前更改套餐的限定套餐主要为合约业务，用户入网时选择参与活动，享受电信给予的终端或话费补贴，办理时需签订相关协议，约定协议期内使用套餐类型。除此之外的其他用户均可以根据自身意愿选择更改套餐，不需要办理新号。用户到厅办理更改套餐业务，营业员会根据用户需求为用户推荐最合适且节省通信使用费的套餐。您可以到就近的营业厅直接进行受理，也可以直接拨打客服电话86681000咨询，给您做详细的业务解答。再次感谢您对青岛电信的支持！