2018年7月份贵公司多次短信我，本号可免费使用宽带两年，今年四月二十八号我原二十九每月套餐结束，贵公司自动改为129每月，并且因我宽带未到期，必须用此套餐，这不是欺诈消费吗，说好的两年免费，结果比市价还贵出好几倍，赤裸裸的欺诈消费。更过分的是，我投诉一个月 无解，每次10086都是程式化的回答，正在加急办理，一个月了，加急加到哪去了，如果拖一年不办理，是不是我的被欺诈消费就得持续一年。
匿名用户 2019-05-28
孙凤华副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网民朋友，您好，感谢您使用移动业务。根据您反映的情况，您使用的应该是我们的放心用企业版套餐，该套餐18年推出时开展过阶段性的促销优惠活动，参与活动的客户可享受一年的话费赠送；通过您的描述，应该是话费赠送优惠期结束，套餐恢复原价；两年免费的宽带是该套餐内包含的，您还是可以正常使用；同时近期也推出了该套餐接续使用的优惠政策，您可选择继续使用。如果您方便，劳烦您留下联系方式，或者拨打青岛移动总经理投诉热线157639110086，我们将进一步为您核实套餐情况，并为您办理。感谢您的参与。
2019-05-28 16:02
