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联通内部管理混乱,科萃苑营业厅垄断业务,强制指定服务!

匿名用户 2019-06-11

方总您好,我是市北区有线宽带用户、移动用户,近期将搬往崂山区科萃苑,上周在联通长沙路营业厅为科萃苑房子办理了宽带融合套餐,申请了手机号和宽带账号。当天下午接到了科萃苑联通营业厅电话,说我必须退掉长沙路营业厅办理的套餐,只能到科萃苑营业厅办理联通宽带套餐,我不同意,打10010投诉也无济于事。我不明白,你们联通内部为何如此混乱,自己系统内都协调不好,让客户来回跑腿、浪费时间,我已告知长沙路营业厅,如果今天还不给我协调好,我就退掉联通套餐,继续用我的有线宽带。

方军副总经理

青岛联通

尊敬的网友朋友您好,感谢您对联通公司的支持和关注。经前期实地落实,科萃苑确实属于第三方公司投入小区内的基础设施建设,其拥有小区内管道资源及楼道内线路资源使用权,并把控楼内宽带接入资源,导致各运营商通信业务开通均需要经由第三方公司办理。目前科萃苑不仅联通业务存在此问题,移动和电信业务也同样如此。对于此类问题,我公司将积极与行管部门沟通落实,共同督促问题解决。再次感谢您的支持!

2019-06-11 15:28

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