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投诉平安人寿,服务体验太差了。

手机用户11013756 2020-07-30

业务员三天两头电话骚扰,非的让加企业微信,真正用到需要出险了,业务又不熟练,在审核未通过的情况下,让我白白请假跑去网点交材料,再发微信就是不回,打客服反映问题,说三个工作日回复,结果一直未给予回复,再打电话,告诉我业务员已经回复了,真是服务体验太差了。请领导百忙之中过问。

智勇副总经理

平安人寿青岛分公司

网友您好,感谢您对平安人寿的关注和支持

首先抱歉给您添麻烦了,在我公司购买的保险或者提交理赔是不需要添加企业微信的。

因暂时未详细了解您的保单情况,现在不能给出具体回复,您可以拨打我公司全国统一客服电话95511或青岛分公司电话4001661669-795394说明具体情况,也可以向栏目组留下您的联系方式,我们会主动跟您联系,积极跟进协助您完成理赔服务并核实改善服务细节。

祝您平安幸福!

2020-07-30 15:48

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