我原来的结算日期是19日至次月20日,在没有任何通知和沟通的情况下给我改为自然月结算,而且还把20日-30日这10天按整月套餐消费扣费,打客服电话说给办理退费,消费者的钱你们想扣就扣,请给个合理的回复

尚延明副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。为提升山东移动客户手机使用感知,方便您办理合适的资费产品,我公司自2020年7月1日起,陆续对非自然月账期号码升级为自然月账期,期间不会影响您的正常使用。 请您留下联系方式,我们会第一时间联系您处理。再次感谢您对移动公司的支持。
2020-08-21 14:55