杨铭山副总经理
中国人寿青岛市分公司
尊敬的网友您好，感谢您对我公司的支持与信任！
您提到保单不慎丢失，保单号也不记得了。请别担心，保单丢失可以由投保人申请办理挂失补发。目前申请保单补发有两种方式：
第一种是线上自助办理。投保人可以通过手机下载“中国人寿寿险APP”，注册后系统可自动显示客户在我公司的投保记录。对于客户作为投保人的保单，可使用APP 自助办理保单挂失补发，并指定邮箱接收电子保单。补发生效后，可随时进入邮箱下载并查看保险单。
第二种是投保人临柜办理。投保人携带本人身份证明、本人户名银行卡到我公司柜面办理保单挂失补发，打印纸质保险单留存。
需要提醒您：若您投保时间在1999年6月10日之前，只有投保人本人持身份证明、本人户名银行卡到我公司柜面办理，暂不支持线上办理。
感谢您的关注！
2020-09-03 15:19
