青岛银行ATM机有时晚上取不出钱，容易耽误很多事！工作人员说可能里面没钱了。ATM机器里没钱，就不能再投放一次吗？！青岛银行也没钱了吗？！说实话青岛银行卡用的不是很频，但一年用一次两次就碰到机器没钱，其它几大银行卡经常用，出现机器没钱的概率还真不多。后来白天抽时间找到青岛银行营业厅客服，她说晚上机器里可能就没钱了，白天早点来取一般能取到。白天有时间谁会等到晚上呢？！她怎么不早点下岗呢？！
希望青岛银行改变工作作风，以人为本，事事处处为客户需要着想，加大ATM机的设置数量与钱额投放频次
王瑜副行长
青岛银行
这位网友您好，很抱歉设备问题给您带来了不好的感受。
自助设备在持续使用中难免出现缺钞等情况，我行为此制定了三级响应机制，尽最大可能快速解决问题。同时，为了尽量避免设备缺钞，我行已逐步将取款机替换为存取款一体机。
您的问题也给我们提了醒，服务无止境。线下我们将尽快组织一次设备的全面排查，及时发现问题，努力为给客户提供更加舒心的使用体验。
谢谢！
2020-12-03 14:40
