妥善处置一卡双号遗留问题

此问题反映很多年了，魏总、张总也知道此问题，但一直没结果，没有回音、没有落实。

我做为使用16年的移动全球通老用户，因为办理了一卡双号业务，至今不能更换4G卡，使用4G网路，只能使用3G或者EDGE业务，现在已经对青岛移动绝望了，也不懒的向集团、省公司反映问题了，每次青岛移动客服都是推推推、拖拖拖、等等等、不回复、不作为。

现在我指望换卡了，只要求开通4G业务，或者迁移至和多号业务上，总之客服就是强调很多客观因素，说历史原因、说政策原因、说技术原因，结果就是不办理。我每个月消费上百元，使用2、3G网络流量，确实挺傻的，可能对中国移动的品牌忠诚度比较高，现在因为对青岛移动的失望，已经开始使用电信的备用机，或许这就是青岛移动对一卡双号用户、对高ARPU值用户的处置策略，自然流失。。。。。。

请况总阅知，并通报党委会、董事会阅知。让领导层了解一卡双号用户的心声。

同时，做为16年的老用户对移动也有了更加深刻的认识。