家中老人腿脚不利索，无法到柜台办理业务，我该咋办？

网友朋友您好，感谢您对青岛农商银行的关心和支持！

为进一步提升客户服务质量，以客户为中心、优化金融服务，推动客户服务体验全面升级，实现柜面业务“一次、一窗、限时、亲情”办理，我行印发了《青岛农商银行柜面业务“一次、一窗、限时、亲情”办理指导意见》《青岛农商银行特殊客户特殊场景服务实施细则》，对于账户激活、挂失、密码重置等需本人办理的业务，客户因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因，我行可安排人员，进行上门服务。如您有这方面的需要，您可与我行联系，约定上门时间及地点后，我行将安排专人进行上门服务。

再次感谢您对我行工作的关心、支持，欢迎您加强与我们的联系，提出宝贵意见，服务咨询热线：96668。