工行自助机屏幕看不清啊，老人怎么操作呢？排队太久了。

网友您好，感谢您对我行的关注！为更好地服务老年客户，让父母长辈享受科技带来的便利，今年我行启动了网点自助设备“适老化”改造项目，截至目前，已经完成的优化内容包括：在智能设备方面，通过专属服务界面，放大常用功能模块；开通人脸识别后，通过刷脸、输密即可办理131项常见低风险业务；通过语音识别可以快速查找功能菜单。在ATM方面，通过字体放大、突出显示等方式，提高界面中金额、户名等关键信息可视度，颜色区分“确认、取消”按钮。同时在网点内提供支持存折的ATM和智能柜员机等。工商银行将持续关注银发客群使用需求，为您提供更加暖心的金融服务，欢迎您多提宝贵意见。