你好，我想问一下，工商银行每个网点的现金窗口是如何安排的？为什么工作的窗口那么少？而且工作效率非常低，简单的存钱，排队一个小时都存不上，希望工商银行能够调整一下现金窗口的工作安排方式，谢谢
李昆党委委员、副行长
工商银行青岛市分行
网友您好，感谢您对我行的关注！我行网点现金窗口开立，目前主要是运用大数据对网点业务进行预测后开立的；根据您的建议我行后续会根据网点高峰期，对现金窗口弹性排班进行优化。建议您参考以下方式减少等候时间：1.目前的自助设备均能办理存取款业务，您可以在大堂工作人员的协助下使用自助设备办理业务；2.使用我行手机银行、“工行服务”小程序等方式进行预约取号后办理业务；3.我行多数网点的业务高峰期集中在每月的20日-25日，建议您可以避开业务高峰期办理业务。再次感谢您的关注！
2021-06-22 16:48
