曾钰恒党委委员、副行长
中国银行青岛市分行
这位网民您好!感谢您的提问,很高兴为您解答。
按照您说的情况,您收到的应为诈骗短信。诈骗分子会通过假冒银行以提升额度、卡片冻结和征信黑名单等理由实施诈骗,发送虚假客服电话或不法网站链接等,一旦收到类似短信,请立即删除,谨防受骗!
在此,也向广大网友介绍一下识破骗局的小妙招:
一是不要轻信来路不明的电话、手机短信和网络信息,更不能拨打短信中虚假客服号码!
二是有疑问时请致电中行信用卡客服电话4006695566核实确认。
三是不要随意透漏本人卡号、密码、交易安全码等重要支付信息。
四是任何索要短信验证码的行为都是诈骗。
如果您已将信用卡的支付信息泄露导致发生损失,请务必第一时间拨打银行客服电话进行卡片冻结以防止损失扩大,并向公安机关报案。银行会协助您查询相关交易的信息以便后续公安机关调查时使用。
感谢您对我行的关注与支持,祝您生活愉快!
2021-06-30 15:04