曾钰恒党委委员、副行长
中国银行青岛市分行
网友您好，感谢您对我行的关注！
①我行辖内机构均配置了智能柜台设备和ATM，能够处理大部分个人业务，业务办理速度快、客户等候时间短，您可以在大堂工作人员协助下使用自助设备办理业务，同时欢迎您使用我行的网银、手机银行等电子渠道办理业务，享受更便捷的服务。
②目前我行网点在客流高峰期可根据实际情况灵活开设弹性窗口，我行也将进一步优化业务流程，减少操作环节，并加强对服务人员的技能培训、加大对网点服务的监督力度，尽量缩短客户等候时间，提升客户体验。
再次感谢您对中国银行的支持和关注，祝您生活愉快！
2021-06-30 14:51
