搜索 关注

扫描二维码

关注微信号

登录

打智能客服电话是个灾难

[70683]    2021-07-29 13:04    投诉类     移动端

人工客服很难打的通,机器智能客服不智能。遇到手机话费高额增加,想打进人工客服,请求帮助,请提供短时间转到人工客服的方法。我真实经历是半个小时没打进人工客服。

尊敬的网友您好,非常感谢您使用青岛电信公司的业务。在话务高峰期时偶尔会有排队现象,非常抱歉这次给您带来了不好的体验。为了更好的为客户提供服务,及时有效帮助客户解决问题,多渠道接受客户监督,除客服热线外,您还可以下载中国电信营业厅欢GO“APP”,在线进行套餐使用情况的查询、自助报障、自助排障,以及业务咨询和问题反映,如方便可留下您的联系方式,我们将安排专人和您沟通解决,再次感谢您使用我们的业务!

2021-07-29 14:49林敏

手机扫一扫

参与分享更便捷

主办:青岛市政府办公厅   青岛日报社       承办:观海新闻 青岛新闻网