我前几天下午去办卡的时候,记得一个细节,复印完身份证签好字后,到结束的时候,该给我往外拿单子、身份证和卡时,普通的银行都是直接扔坑里,青岛银行的员工竟然用手在那个坑里托着单子、身份证和卡,等着我伸手去拿,当时大概等了我十多秒我才看见,我当时都有点不好意思了。她手拿着单子和卡之类的,我伸手一抽协议,身份证和卡竟然没拿到,掉坑里了。我刚想伸手捡,她先伸手捡到,就捏在手里在坑里托着,我当时很尴尬,先看了一眼,快速伸手拿到身份证一抽,身份证拿回来了,卡竟然又掉到了坑里。这时候这个员工又帮我捡起了卡,还是托着跟我说“大哥您别着急”,我看到后脸都红了,然后慢慢把卡抽了回来,这种时时刻刻都为客户想的服务让我非常的感动。

闫啸东零售金融总监
青岛银行
网友您好!感谢您对青岛银行的大力支持。全心全意为您及广大客户服务,是我们的服务理念之一, “解客户之所忧”、“想客户之所想”,已经渗透到我们日常服务经营工作的点点滴滴,我们还有很多不足之处,但我们会继续努力提升我们的服务能力,为广大客户提供更加高效服务,解决更多问题。再次感谢您对青岛银行的关注。
2017-08-15 14:42