当前访谈
热点问题
#企鹅英语培训机构问题#
2021年9月份开始青岛企鹅英语培训机构在毫无预兆的情况下关闭市南校区，法人拒绝退款，只接收部分转课。2022年初又关闭崂山校区。4月30日突然在毫无征兆的情况下再次关闭李沧校区，拖欠老师工资社保，500多名学生的学费被拒绝退费。法人和大股东为夫妻二人，在被列为限高人员的情况下，孩子仍然上着启慧私立学校，却拒绝退学费。相同的三次操作，坑害了将近1000个家庭。希望教育部门能够介入并调查具体情况，给家长们一个满意的解决方案。
姜林市委教育工委委员，市教育局党组成员、副局长
市教育局
网友您好：
感谢您对青岛教育的关注。
经查，您所反映的企鹅英语全称为青岛市李沧区企鹅家艺术培训学校有限公司，于2019年取得办学许可证，学校类型为中等及以下非学历教育，法人为李艺辉。
前期，因该机构教师在家长群内发布消息，称因经营困难，准备关停，未处理退费及转课事宜，造成家长投诉数量较大。我局接到市民投诉后，根据属地化管理职责，立即责成李沧区教体局调查、处理；教体局工作人员第一时间约谈了该机构负责人，并对该机构下达了监督检查意见书，要求其尽快妥善处理家长诉求。同时，请网友保留好有关协议、发票等证据，教体局工作人员将督促机构尽快退还有关费用，如协商未果，您可通过司法途径维护自身权利。
在此，我们也提醒广大家长朋友，在选择校外培训机构时，一定要与机构签订教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训合同（示范文本）》，明确双方权责利，并缴纳不超过三个月的培训费用。如您发现培训机构有违规行为，可向机构所在区市教体局、市场监督管理局反映。
李沧区教育和体育局联系电话：67707267
青岛市教育局民办教育处联系电话：85912946
2022-06-02 11:26
