中老人年网购不会处理

网友您好，感谢您对市场监管工作的关注。对于老年消费者网上购物应注意以下事项：一是要到知名电商平台购物，如京东、天猫、抖音等平台购买，这些大的电商平台管理规范，商品质量和售后服务都能得到较好地保障。二是网上付款时，要确认通过平台提供的第三方支付工具进行付款，如支付宝、微信、网银等，而且要保留好发票、订单信息、物流信息等凭证。三是购买时最好先跟商家确认，所购买的商品或服务是否属于7日无理由退货范围，如果属于的话，收货后不满意就可以直接向商家申请退货退款。四是遇有商品质量等问题商家不能解决的，可向网店所在网络交易平台经营者进行合法权益的维权，也可向网店经营者实际经营地的消费者协会、市场监管部门投诉。如问题仍然没有得到有效解决，您可以给我们留言，我们会安排工作人员，主动和您联系，帮助您解决遇到的消费纠纷难题。