生僻字怎样解决

尊敬的网友，您好，感谢您选择交行办理业务。

个人实名证件名字中如遇带有生僻字的情况时，可由我行工作人员根据您提供的开户证件，通过读取二代身份证件名字或通过造字软件生成。如上述方法仍无法生成生僻字，我行技术人员将协助解决。目前，大部分生僻字无法录入的问题都能解决。