理发店充卡制度能不能规范一下?任何充值行为,必须上交保证金。限制充值额度,防止理发店偷偷的跑路后,造成消费者没法退费

李杰副局长
市市场监管局
网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。近年来,预付卡消费纠纷已成为全国性的热点难点问题,究其原因主要是由于现行法规的缺失,导致对发卡行为缺乏有效的行业监管。此事已引起国家高度重视,根据商务部联合公安部等八部门下发的《关于促进单用途预付卡规范发展的意见》(以下简称《意见》),明确商务、文化和旅游、体育等主管部门负责本行业领域发卡经营者的单用途卡发行和服务等业务的管理。如何根源治理预付卡问题,《意见》明确做出“实施分类管理、健全资金保障、加强信息披露、开展问题整治”等具体部署,《意见》提出的“细化单用途卡收费、投诉、保密、赎回、退卡等业务管理制度,完善信息报告、信息公示、分级分类、发行限制、资金监管等监管举措”与你的建议不谋而合,这也是预付卡消费纠纷问题的治本之策。我们认为,只要商务、文化和旅游、体育等主管部门认真贯彻落实八部门《意见》,切实加强行业监管,预付卡问题终将得到彻底解决。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
2022-11-15 15:18