青岛移动通信公司
尚延明 副总经理
本期节目特别邀请中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理尚延明做客民生在线直播室，围绕“ 5G、全千兆， 智慧生活选移动”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。
查看全部2020-08-11 14:30-16:00 已结束
尚延明
副总经理尊敬的主持人、各位网友，大家好！很高兴今天来到青岛新闻网“民生在线”栏目，和大家交流、学习，倾听大家的宝贵意见。首先，我谨代表青岛移动对各位网友一直以来的关注和支持表示衷心的感谢！多年来，青岛移动始终坚持“以人民为中心”的发展思想，扎实履行央企责任，近期更是围绕“十五个攻势”聚焦发力，创新发展、高效成长、服务地方，积极为岛城经济社会发展贡献力量，持续优化提升服务质量。在持续优化厅店人员服务技能、提高服务效能的基础上，青岛移动开发上线了营业厅微信预约叫号服务，缩短客户等待时间。同时，我们不断提升掌厅、微厅使用便捷度，丰富业务办理内容，方便市民足不出户，实现“一网通办”。更多青岛移动的资讯与优惠信息也可以关注我们的“青岛移动”微信公众号。我们的工作虽然取得了一定的成效，但是与市民朋友们的期望依然存在着差距，希望今天通过民生在线栏目认真听取各位网友的意见、建议，帮助我们改善和提升服务，多提宝贵意见，谢谢大家！
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网友提问101
十多年的移动老用户改8元套餐后付费为什么必须交1000元押金？
匿名提问 2020-08-11 15:28 已答复
随意在小区单元门上方安装
面向大海心暖花开 2020-08-11 15:09 已答复
提速降费?
伯乐 2020-08-11 15:01 已答复
老客户的网速达不到，让加钱
手机用户11566557 2020-08-11 14:58 已答复
青岛购物节期间，关于政府提到的“信息消费”，移动有哪些产品和优惠活动？
匿名提问 2020-08-11 14:27 已答复
2017年4月办理58元套餐，含流量，打电话，宽带电视。然后2018年9月变成138元套餐 又加两个20元电视节目，实在无法接受。
匿名提问 2020-08-11 09:37 已答复
私改结算日期，10天按一月收费
匿名提问 2020-08-11 09:05 已答复
浮山后附近没有移动的大型网点，麻烦给浮山后加上一个移动的网点
匿名提问 2020-08-11 08:53 已答复
中欧国际城A11和A16地块即将交付，贵公司可以联系开发商进行光线入户吗？中国移动光宽带质量好速度快。
匿名提问 2020-08-11 08:31 已答复
有两个问题请尚总解释
网友 2020-08-11 07:53 已答复
莱西万象园小区二期10号楼宽带信号断断续续的问题
匿名提问 2020-08-11 07:53 已答复
移动网络速度越来越慢！！！跟宣传不符
haigang88 2020-08-11 07:49 已答复
网速变慢，硬推5g和让你加流量套餐
匿名提问 2020-08-11 07:27 已答复
8元套餐如何办理必须投诉才给办理
匿名提问 2020-08-11 00:21 已答复
线上给顾客打电话推广业务，不说明白避重就轻，扣费不跟顾客说，乱扣费，线上推线下，线下推线上工作极衍，投诉说是48小时解决，三天了，我的投诉都没有解决，请尚总协助解决。
手机用户11588401 2020-08-10 22:07 已答复
线上线下套餐不统一，线下不能办线上的套餐，老用户不能办新用户的套餐。
匿名提问 2020-08-10 20:21 已答复
你好领导 你们移动公司没有经过我的同意，擅自在我家房顶安装基站 ，望您关注并过问。谢谢
匿名提问 2020-08-10 19:42 已答复
移动公司的员工经常来电话忽悠客户，本来都已经签到消费协议了，青岛市里的电话，而即墨的移动公司员工，额外给消费者增加费用，去年投诉多次也不解决问题，等今年三月份满一年了恢复正常的，也比原协议多出13元。
匿名提问 2020-08-10 16:31 已答复
移动公司应该在新都心，河西附近设一个营业网点，那边居民很多，需要一个相对较大的营业网点
匿名提问 2020-08-10 15:23 已答复
家里宽带无法访问国外网站苹果app商店icloud经常连不上，速度慢
匿名提问 2020-08-10 14:33 已答复
线上线下套餐不统一，线下不能办线上的套餐，老用户不能办新用户的套餐。
匿名提问 2020-08-10 13:22 已答复
关于残疾人套餐五折优惠
Sunny 2020-08-10 13:22 已答复
几十年的老用户了，应该考虑免费提兆了…
匿名提问 2020-08-10 12:58 已答复
我们公司的在青岛市崂山区株洲路187-1号，崂山信息产业园，一共7栋写字楼，现在楼内完全没有信号
匿名提问 2020-08-10 11:31 已答复
你好，想问一下，这是怎么回事。回馈老用户活动。
lanjiahao 2020-08-10 11:29 已答复
振华路营业厅椅子太少，每次去都要站着等半个小时以上
匿名提问 2020-08-10 11:11 已答复
移动20元套餐多年未变动
匿名提问 2020-08-10 11:10 已答复
李沧区象耳山公园两座电信铁塔
匿名提问 2020-08-10 11:05 已答复
最近移动针对新开户用户优惠很大，各种优惠套餐，反而20几年的老用户费用高，套餐内容少，请问尚总，对于我们忠实的老用户最近会出台特别的优惠活动吗？
匿名提问 2020-08-10 10:56 已答复
移动套餐的不公开性，不同人群，不同套餐，各式各样!
宫帅 2020-08-10 10:48 已答复
