民生在线：中国太平洋人寿保险青岛分公司党委委员、副总经理史泽耀网谈在线回顾-青岛民生在线

史泽耀

副总经理

主持人好，各位网友好，很高兴来到《民生在线》栏目与广大网友进行沟通交流。首先，我对各位网友一直以来给予太平洋寿险青岛分公司的关注和支持表示衷心的感谢！太平洋保险已连续12年入选世界500强公司，2022年位列182位。太平洋寿险始终坚持以客户需求为导向，全力践行服务至上理念，致力于以消费者为中心提升服务，积极探索和应用新技术，以科技赋能保险服务，力求通过不断优化服务流程为客户提供“极速、极简、有温度”的服务体验。公司不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。公司坚持诚信经营，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，连续五年获得保险公司法人机构经营评价A级，连续三年获得服务评价AA级。青岛分公司自1992年开始为岛城人民提供保险服务，目前，设有14家分支机构、11个营业服务柜面，保险业务涵盖长期寿险、意外伤害保险、年金保险、健康保险等几十个险种。青岛分公司围绕客户需求，全力打造“太保服务”品牌，为客户提供全方位、全旅程、高时效、智能化的“身边服务”。通过“保险+科技”助力全流程线上化智能服务体系，实现全覆盖线上化承保服务场景，让客户足不出户轻松承保；“太慧赔”自助理赔服务凭借智能手机用指尖上的操作，客户拍扫理赔资料并完成上传，案件审核通过后，除3000元以上发票原件需公司归档外，无需客户再提交其他纸质理赔资料；“慧保全”依托智能技术手段核身，实现社交化服务新模式，通过小程序推送，打破时间、空间制约，满足客户对高品质保险服务的需求。青岛分公司以“做一家负责任的保险公司”为使命，不懈地朝着“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”三大目标迈进，力争成为岛城行业健康发展的引领者。未来，太平洋寿险青岛分公司将坚持“价值可持续增长”的经营理念，着力为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

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网友提问27

中国太平洋人寿保险青岛分公司

史泽耀副总经理

史泽耀

史泽耀

史泽耀

远郊区县业务网点。

管理费和初始费，这是什么样的费用？

印字可口可乐

太平洋保险公司，当时保险员说随时可以退。

一个家庭具体需要买什么保险？

有没有适合60岁老人的疾病险？求推荐最好是理财型的价格可以适当低一点

我父母今年50多岁，有没有适合给父母买的保险呢？

史总你好，我想问一下出险以后都需要什么材料？

有没有养老保险是针对独生子女的或者说对独生子女有优惠的？现在这个社会大部分都是独生子女生活压力大

关于寿险省外迁回的问题

孩子现在四岁了，我想买一款保意外储蓄性险有没有什么好的推荐

中秋月饼礼盒

我能代替孩子领取教育金吗？都是需要什么资料？

我们青岛的各区网点怎么查询？

中秋节茶话会

史总，咱们公司有没有适合刚出生的小朋友投保的保险？谢谢。

购买寿险都有什么便捷渠道？

退休老人想保个大病险有哪些比较合适。可以推荐一下好的产品吗？

人寿保险。

现在我们搬家去了济南，如果报销必须去青岛吗？

为什么我买的保险会自动扣费还不经我同意直接就自己扣除了？？

刚刚确诊，能否购买重疾险。

你们公司针对消费者权益保护主要做了哪些工作？

人寿险，财产险。

去医院查出问题来了可以购买保险吗？

你好，请问：太平洋寿险在香港中路近一点的门店在哪？官方客服电话是？

我有一点不明白保险费还能涨吗？？今年扣得为什么比之前的都多？

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