工作人员经常用电话向用户推销，甚至强制给办理转网。

尊敬的网友朋友，您好：感谢您的问题。为满足和丰富客户的日常通信使用需求，我们定期会推出一系列优惠活动，并通过10086、10085等方式通知到客户，为此给您带来的不便，非常抱歉。目前除了10086、10085电话服务方式之外，我们也在积极探索通过手机营业厅、官方微信、企业微信等线上轻量化的方式与广大用户进行交流和服务，后续我们将进一步提升数智化服务水平，结合您的宝贵建议，真正的做到“需要时在身边，不需要时不打扰”，为您提供更加优质便捷的服务。再次感谢您对移动公司的支持。