对于老年人设各种明目,根本不需要的乱收费,我的手机号经常去找10086,好的时候给退款改成电话费,到现如今,两年多了,有一个彩信费,每月三元,我都不知道是怎么安装的,总是撤不掉。

吕静波副总经理
中国移动山东公司青岛分公司
尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。长期以来,我公司一直推广多项“透明消费”举措及适老化服务,非常抱歉给您带来不便。为方便业务查询退订,我们推出了0000退订服务,可发送短信“0000”到10086查询、退订增值业务收费情况;或在“中国移动山东”APP手机客户端上进行账单及业务订购情况查询,确保您对消费知情。针对您反映的3元彩信费问题,正常发送彩信是按条计费,请您留下联系方式,我们第一时间联系您,为您进一步核实处理。感谢您的关注和支持。
2023-08-15 15:47