银行能否为特殊群体开辟绿色通道，简化业务办理流程？

网友您好，感谢您对建行青岛市分行的关注和支持。为更好地服务老年客户，我行持续升级服务设施，优化服务流程，在排队叫号机上设置“长者序列”，老年客户可享受优先服务。若您到网点办理业务，可第一时间联系大堂经理，工作人员将协助您通过智慧柜员机或“长者优先窗口”办理业务。再次感谢您的理解与支持！