银行APP转账限额过低,严重影响日常资金使用,调整额度手续又很麻烦,能不能优化额度调整机制,方便用户根据自身需求调整?

张迟红副行长
青岛银行
您好,感谢您对我行的关注。特别理解您的感受!设置账户支付限额,是保护客户资金安全的有效方式,也是法律规定的义务。对于客户的调额需求,我行已推出多种灵活便捷的调额方案:首先,客户可携带本人有效身份证件和银行卡,前往我行任一营业网点核实调额;其次,对于因身体不便、异地出差等原因无法到网点的客户,我行设置“账户调额服务专线”并安排专人负责对接。如果您有临时紧急的需求,请随时联系我们,提供相关用途证明就能快速调整,不会让您一直受限于当前额度。
为了进一步提升服务效率,我行正在推进优化线上调额流程,提高业务处理效率,届时客户无需跑网点,通过手机银行即可在一定限额范围内自主提额,切实方便广大客户自主操作。
2025-10-28 15:33

