本人在外地工作，想注销老家的电信宽带，必须本人到场办理吗？

尊敬的网友朋友，您好！感谢您对中国电信青岛分公司的支持与关注。针对您所提问题，中国电信推出“云台席”线上视频客服，可实现点对点线上办理注销，足不出户即可解决您的问题。您办理宽带销户时，如原使用的宽带设备产权归属电信的，需将设备交回青岛电信营业厅（可采用邮寄方式），具体业务办理流程及设备归属查询可拨打0532-86681000咨询。衷心感谢您提出的宝贵意见和建议，我们将持续提升网络能力，优化产品供给，以更优质的服务满足您的通信需求。