首页 中国移动山东公司青岛分公司 问题

移动公司的员工经常来电话忽悠客户,本来都已经签到消费协议了,青岛市里的电话,而即墨的移动公司员工,额外给消费者增加费用,去年投诉多次也不解决问题,等今年三月份满一年了恢复正常的,也比原协议多出13元。

匿名用户 2020-08-10

移动公即墨分公司的员工,不知通过什么手段找到我是市里的移动公司,本来协议是包月58元的,半道出现即墨分公司的员工通过电话,忽悠我在我稀里糊涂的情况下额外增加最高每月高达131元的费用,多次投诉乱收费无果,一直等今年三月满一年后才给变更了,但是还是比原协议每月多出13元的,去年北京移动公司与退事部签优惠退役军人,我没有享受到优惠不说,反而被愚弄了进入仙人跳了。移动公司为什么已经签订的两年协议,中途又出现员工通过不正当的手段增加客户的费用,是非常不道德的行为!

尚延明副总经理

青岛移动通信公司

尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。给您带来的不便向您表示歉意。我公司长期坚持“客户为根 服务为本”的服务理念,公司内部对工作人员也有相应的服务考核。请您留下联系方式,我们会在第一时间联系您处理。再次感谢您对移动公司的支持。

2020-08-21 14:55

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