我的个人身份信息被他人冒用，银行违规代客办理假名帐户银行卡。

网友您好，感谢您关注青岛银保监局的工作。我局已经收到相关举报材料，我局正在对上述举报事项进行核查，根据《银行保险违法行为举报处理办法》，我局将在受理之日起60日内作出书面调查意见并告知举报人，如情况复杂，需要延长调查期限的，我局可以适当延期并告知举报人，但一般不超过30日。如果您有进一步的证据材料或事实线索，可拨打12378向我局投诉，也可以寄送信件或到我局反映相关情况。地址：青岛市香港西路69号青岛银保监局消保处。