宽带和手机网络信号时好时坏问题

尊敬的网友朋友，您好：感谢您的问题。我公司一直致力于打造精品网络，不断优化网络质量，提升用户使用感知。青岛移动全力发挥通信央企的战略支撑作用，坚持适度超前的5G网络建设原则，累计建成5G基站超2.2万处，实现5G建设速度和网络质量稳居全国第一方阵。但当前部分室内区域可能存在覆盖盲区，且手机通话感知与手机终端及是否打开VoLTE、VoNR等开关设置均有关系；手机上网感知与手机终端、APP应用、内容服务器等均有关系。

目前影响宽带上网主要因素为家庭户内终端及WiFi覆盖质量，其中用户自购路由器质量参差不齐、光猫设备老旧、路由器WiFi信号大量使用2.4G频段、户内预埋线质量不佳等等都是造成家庭宽带上网体验差的因素。根据您描述，初步推断可能是因为您家里面积较大，设备发出的信号在部分房间信号较弱，目前青岛移动推出了FTTR全光WiFi产品，专门针对中、大户型用户，光纤连接使每个房间都能覆盖到WiFi网络。

非常感谢您的宝贵意见，如您方便请您留下联系方式，我们将第一时间安排工程师与您联系，了解具体位置，并结合您的需求进行家庭户内WiFi及手机网络优化，感谢您对移动公司的支持。