去银行兑换零钱总是被告知没有,提前预约也很难满足需求,银行能不能合理调配零钱资源,满足老百姓日常兑换需求?

林健党委委员、副行长
建设银行青岛市分行
网友您好,感谢您对建行青岛市分行的关注和支持。
对于您提出的零钱兑换需求,目前我行所有网点均能办理小面额券别兑换业务,您可直接前往网点办理。若您在网点遇到部分券别库存不足的情况,柜员会为您登记并协助预约,您可于下一工作日到该网点办理兑换。此外,您也可以通过建行手机银行、建行生活APP提交零钱兑换预约,网点将根据您的需求提前准备,及时为您提供服务。
我们将持续优化服务机制,更好地满足大家的日常兑换需求。再次感谢您的理解与支持!
2025-09-11 15:34