我是山东青岛一名中国移动手机用户，手机号码为13589233136，套餐为2004年办理的移动动感地带10元包无限流量mo套餐。2014年3月23日，我在青岛市华阳路移动营业厅（青岛市市北分公司全球通VIP营业厅）开通了4G上网功能，也就是LTE功能，经办人是赵经理，我手里还存有当时开通LTE功能的盖章版的业务受理单（见附件）。但后来，不知何原因，移动公司在后台偷偷关闭了LTE功能，根本上不了4G网，手机显示没有4G信号。我拿着盖着移动营业厅业务公章的受理单去移动公司反映问题，谁知对方理都不理。去年年初，青岛移动拆除了3G通信基站，致使我的手机上网只有2G信号，网速特别慢，微信和qq都无法登陆，网页也基本无法打开。现在我强烈要求我的手机恢复开通LTE功能（4G），给我一个说法，为啥偷偷关闭我的4G上网功能？为何要拆除3G基站让我无法上网？我要上网！！！没有网络，现在简直是寸步难行！我投诉过多次，但移动公司的答复是让我换套餐，而且新套餐的有效期是一年。我这个套餐用了十五年了，也算是移动公司的老客户了，对这个套餐很有感情，但投诉了五年了，依然没有恢复4G上网功能。强烈谴责中国移动公司歧视mo套餐用户！强烈要求恢复我的4G上网功能！！！实在是没别的办法了，请青岛移动公司领导给我一个公平的上网环境！
匿名用户 2019-05-28
孙凤华副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网友朋友，您好！稍后我们会安排工作人员立即与您联系处理，感谢您对移动公司的支持。
2019-05-28 15:58
其他同类型问题
移动客服经常性电话搞活动回馈老客户套餐优惠，不经过同意更改套餐，从低套餐改成高套餐可以，从高套餐改成低套餐就不行，强制消费。
匿名用户 2019-05-28 14:42
孙总你好。上次您做客行风在线，有听众反应免费用宽带加装10元电视盒子的问题，您表示这个10元电视可以取消。
匿名用户 2019-05-28 14:42
青岛移动电视盒子高清频道太少了，比中国联通，比中国电信都少，更别说青岛有线了，那么大电视了看什么都是虚的花的，看个还巨卡，还能不能让人正常使用了！之前初装费，移机费，调试费都是免费的现在倒好了什么都收
匿名用户 2019-05-28 13:52
青岛移动的手机号靓号过户，李沧区的移动营业厅，为什么要刁难，区别化对待？？？手机靓号不是手机号码吗？要求李沧区的营业厅取消不合理的要求，恢复手机号码的正常办理业务的权利！不得刁难无协议的正常的用户
匿名用户 2019-05-28 12:34
盈秀花园，鲁信含章小区电梯地下车库均无移动手机信号
匿名用户 2019-05-28 11:59
