青岛移动电视盒子高清频道太少了,比中国联通,比中国电信都少,更别说青岛有线了,那么大电视了看什么都是虚的花的,看个还巨卡,还能不能让人正常使用了!之前初装费,移机费,调试费都是免费的现在倒好了什么都收
匿名用户 2019-05-28
青岛移动电视盒子高清频道太少了,比中国联通,比中国电信都少,更别说青岛有线了,那么大电视了看什么都是虚的花的,看个还巨卡,还能不能让人正常使用了!之前初装费,移机费,调试费都是免费的现在倒好了什么都收费不是一百五就是一百,打这宽带免费的名义巧立收费明目,变相提高资费,违背提速降费原则。电视一个月十块,这些乱七八糟的费用就够老百姓承担的,价格吓唬都吓的行风在线主持人周政倒吸一口凉皮,主持人都被惊到了!!

孙凤华副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网友,您好,感谢您使用我们的宽带业务,对于您提到的魔百盒使用不畅给您带来的不便请您谅解。根据您反映的情况,同时结合我们处理的经验,主要分析可能存在两个方面原因:1)您家中是使用的是无线连接方式,因为我们是有线宽带,使用的是光纤连接,网络基础就是要求必须使用有线,虽然可以提供无线接入连接,但是往往对比较有线连接质量会差好多;2)您集中的魔百盒需要升级到最高版本,您每次开机前,魔百盒都会提示升级,建议您一定按提示进行升级,升级后不会出现终端,但是版本会更好的与网络进行兼容,所以您的观看感知也会相对提高很多。
您提到的频道问题,目前魔百盒涵盖央视、卫视、本地台等130余路频道,包括中央5、6、8频道,使用魔百和电视都可以进行收看;同时也提供了10000余部电影、电视剧、记录片等海量视频。
针对您提到的有线宽带费用问题,有线宽带业务安装的一次性费用包含开户费、工料费、网络接入费、智能网关及机顶盒设备调测费,为了使广大客户享受到网络使用的优惠,我们目前对开户费、工料费及网络接入费都是进行减免的;光猫及机顶盒设备调测费优惠为150元,并为客户提供价值400元的智能网关及机顶盒设备使用;相关费用收取均严格遵守国家电信资费管理的各项规定。感谢您的参与,如有业务办理疑问,欢迎您拨打青岛移动总经理投诉热线157639110086,我们将详细为您解答处理。
移动客服经常性电话搞活动回馈老客户套餐优惠,不经过同意更改套餐,从低套餐改成高套餐可以,从高套餐改成低套餐就不行,强制消费。
匿名用户 2019-05-28 14:42
孙总你好。上次您做客行风在线,有听众反应免费用宽带加装10元电视盒子的问题,您表示这个10元电视可以取消。
匿名用户 2019-05-28 14:42
青岛移动的手机号靓号过户,李沧区的移动营业厅,为什么要刁难,区别化对待???手机靓号不是手机号码吗?要求李沧区的营业厅取消不合理的要求,恢复手机号码的正常办理业务的权利!不得刁难无协议的正常的用户
匿名用户 2019-05-28 12:34
盈秀花园,鲁信含章小区电梯地下车库均无移动手机信号
匿名用户 2019-05-28 11:59
安装移动宽带为何要收150元调试费?包括已有宽带改号也要照常收取???
匿名用户 2019-05-28 11:03