
孙凤华副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网民朋友,您好,感谢您对移动有线宽带业务的关注。有线宽带业务安装的一次性费用包含开户费、工料费、网络接入费、智能网关及机顶盒设备调测费,为了使广大客户享受到网络使用的优惠,我们目前对开户费、工料费及网络接入费都是进行减免的;光猫及机顶盒设备调测费优惠为150元,并为客户提供价值400元的智能网关及机顶盒设备使用;对于宽带业务同址改号是不收取任何费用的。
感谢您的参与,如有业务办理疑问,欢迎您拨打青岛移动总经理投诉热线157639110086,我们将详细为您解答处理。
移动客服经常性电话搞活动回馈老客户套餐优惠,不经过同意更改套餐,从低套餐改成高套餐可以,从高套餐改成低套餐就不行,强制消费。
匿名用户 2019-05-28 14:42
孙总你好。上次您做客行风在线,有听众反应免费用宽带加装10元电视盒子的问题,您表示这个10元电视可以取消。
匿名用户 2019-05-28 14:42
青岛移动电视盒子高清频道太少了,比中国联通,比中国电信都少,更别说青岛有线了,那么大电视了看什么都是虚的花的,看个还巨卡,还能不能让人正常使用了!之前初装费,移机费,调试费都是免费的现在倒好了什么都收
匿名用户 2019-05-28 13:52
青岛移动的手机号靓号过户,李沧区的移动营业厅,为什么要刁难,区别化对待???手机靓号不是手机号码吗?要求李沧区的营业厅取消不合理的要求,恢复手机号码的正常办理业务的权利!不得刁难无协议的正常的用户
匿名用户 2019-05-28 12:34
盈秀花园,鲁信含章小区电梯地下车库均无移动手机信号
匿名用户 2019-05-28 11:59