20年的忠实老用户，反映十多年解决不了的“一卡双号”问题！

尚总您好，2001年成为我们全球通大家庭的一员，现在家里的光宽带、电视盒子、家人的手机卡全部都是中国移动的产品，亲友网进一步增加的品牌忠诚度和用户黏性。早在2G业务时候为支持移动新业务的开展，在香港中路营业厅办理了“一卡双号”业务，业务非常好，但也成为噩梦的开始，2G升3G因不补换卡不换号，我可以继续使用我的手机卡，当时就问工作人员何时会有3G一卡双号sim卡，工作人员说等等，一晃5年，3G升4G，要求必须要换卡才能开通4G业务，我还去移动营业厅问何时能换4Gsim卡，得到答复还是等等，自4G业务推广以来，我每月100多元电话费，仍然在3G上使用流量，现在你们退网清频强制把3G网络关闭了，目前只能使用EDGE上网，就连2G通话也开始duan断续续的了，严重影响了正常使用。又一晃5年，网速慢我就忍了，只用移动的语音业务，可是现在呢，终于5G了，不用换卡、不用换号就能享受5G，可我的卡还是标准的sim卡，为了适用手机，强制剪成了microsim卡，但是现在手机nanosim卡了，我现在不敢换手机，换了语音都没法用了，但是手机也用了5年了。。。。这10年来我多次反映“一卡双号”的问题，寻求一个稳妥的解决方案，如“和多号”业务，每次都是推诿扯皮，答非所问，爱答不理，态度恶劣，就是一句话办不了！！！领导全市都在开展“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听主题活动，庆祝建党100周年“我为群众办实事”系列活动，不知道对这件事，工作人员跟领导层反馈了吗？你们亲自过问过没有，督办过没有，抓落实了没有？！大家都在“学思践悟”学上海、学深圳、赶深圳，深圳对一卡双号处理的非常好，你们真用心学了吗？这件事跟您就反应过多次，现在有结果吗？！之前跟魏总、沙总、张总，都反应过，老领导现在都退休了，问题都没有解决，你们真的换位思考为用户提出解决方案了吗？该问题请尚总留下联系方式，我要求您亲自面复。请留下青岛移动的信访部门的联系方式，地址，因为十多年了走正常渠道解决不了，实在走投无路了。请领导解决。