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邮政快递EMS都不送件上门?谁惯的?

网友 2022-01-20

市北区很多邮政快递员现在连EMS快件都不送货上门?直接扔丰巢快递柜里,而丰巢快递柜不能设置拒收邮政快件,打11185投诉不是一次两次了,是不是应该加强对邮递员的管理?

青岛市邮政管理局

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网友您好,感谢您关注市邮政管理局的工作。经核实,快递服务投递形式主要包括按址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。我们将要求快递企业加强投递服务规范管理,严格执行投递服务标准。您可拨打EMS客服电话0532-55665656,告知具体情况,企业将对您反映的问题调查落实,做好整改提升服务,如对企业答复处理结果不满意,可拨打市局申诉电话0532-68860392进行反馈,我们将竭诚为您解答和解决有关问题。

2022-01-20 16:17

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