投诉快递企业是不是现在都不管了？直接转给企业处理

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。快件服务质量问题，建议保留好单号及相关信息先向快递企业投诉，若对企业投诉处理不满意，可拨打市局申诉中心电话0532-68860392进行反映，我们将竭诚为您解答和解决有关问题。