您好 我家农行存折扣缴电费一直是我爷爷的名字 我爷爷已去世10多年 之前一直能正常使用 现在这个存折已登记满 需要重新换存折 我们想换一下户名 正常扣缴电费 请问需要什么证明材料去办理呢 我们再青岛城阳和阳路农行开的户（客服给了一个电话87869508一直打不通 我们想知道办理程序 或者给我们一个能打通的电话 我们仔细咨询一下）
范久顺副行长
农行青岛市分行
这位网友，您好！如果存折身份信息完整存折读磁正常，且在知道密码情况下可以办理销户及换折。但是如果不知道密码，只能通过办理继承的方式来销户、换折，涉及环节较多，建议您持存折以及代理人证件到就近和阳路支行柜台（电话：87861051）进行现场咨询，或者拨打87868890咨询城阳农行个人金融部。
2017-09-05 16:01
