民生在线：中国电信青岛分公司党委委员、副总经理安平11月2日在线网谈-青岛民生在线

安平

党委委员、副总经理

各位网友朋友大家好！非常高兴今天来到“民生在线”栏目与大家进行交流。首先，请允许我代表中国电信青岛分公司全体员工，向“民生在线”栏目为我们提供这样一个交流平台表示衷心的感谢，向多年来关心、支持和帮助我们发展的广大用户和社会各界朋友们，表示衷心的感谢！作为青岛市信息化建设主力军，中国电信青岛分公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把思想和行动自觉统一到党的二十大精神上来。在青岛市委、市政府的坚强领导下，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，全面实施云改数转战略，着力打造服务型、科技型、安全型企业，赋能经济社会高质量发展，为社会民生提供有力支撑。打造云网融合信息基础设施，青岛电信坚持以云网融合为核心，全面推进千兆光网、5G等新型信息基础设施建设，2023年5G建设投资1.6亿，累计开通5G基站1.87万个，实现青岛市区、县城、乡镇的5G连续覆盖。推动千行百业“上云用数赋智”，青岛电信依托5G加速产业转型，近两年来，在数字政府、数字乡村、工业互联网、智慧金融、智慧医疗、智慧教育和智慧文旅等领域，落地“互联网+”重大项目100余个，支撑北大新世纪、山东东观会展等重大项目招商引资468个。其中，为赛轮集团打造的“基于5G的高性能轮胎智能制造新模式集成应用”项目荣获第六届“绽放杯”5G应用征集大赛标杆赛金奖，用实际行动助力青岛市数字化转型和高质量发展。扎实做好新时代网络安全工作，青岛电信建立警企联动合作机制，深入推进断卡行动，切实净化通信服务环境。同时，联合社区组织开展反诈宣传服务，动员“全民反诈、全社会反诈”。截至目前，全年累计关停疑似涉诈号码1.42万个，处置互联网不良信息网站54个，拦截垃圾短信370多万条，拦截疑似诈骗和骚扰电话9.86万次，切实维护岛城人民合法权益。牢记为民服务宗旨，青岛电信始终牢记“人民邮电为人民”的初心，把以人民为中心作为一切工作的出发点和落脚点，坚持“用户至上、用心服务”的理念，全流程、全触点积极践行“我为群众办实事”，开展满意服务升级行动，推出适老化服务、爱心驿站、云台席等便民服务举措，同时在公司内部实施总经理牵头抓服务、全员体验服务、倾听用户原声，全面推动解决用户“急难愁盼”问题，不断提升服务水平开展的各项工作虽然取得了一定的成效，但是与市民朋友们的期望仍有一定的差距，希望今天通过民生在线栏目听取各位网友的意见、建议，帮助我们改善和提升服务，谢谢大家！

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网友提问31

中国电信青岛分公司

安平党委委员、副总经理

李振华

李振华

林敏

安平

关于电信用户数量

安总，现在安装宽带还需要交安装费吗？

安总，请问线上可以办理电信宽带吗？

安总您好，请问办理宽带必须绑定手机号办理吗？

鲁信长春小区，电梯间、车库没有手机信号。

老楼院能否安装电信宽带？

提供新年礼包

请问个人在家里如何增强wifi信号呢？

流量业务产品

现在普通老百姓手里没钱，套餐资费能不能再降点，套餐内流量能不能再多点

电信的网络信号太差了

携号转网问题

安总您好，我的私人号码变成了电信诈骗的号码。

孩子上网络课经常被卡出去

想办理个费用低的套餐，就是平常给孩子用

我的工作手机总是被暂停服务

携号转网是怎么个操作流程

电信业务产品

高新区科韵路（从祥源路到正源路）信号不稳定

咱们是否已经开通ESIM的业务

关于鲁信含章宽带接入的问题

电信针对退役军人至今没有推出优惠套餐！

建议电信尽快落实国家优抚政策针对退役军人马上推出荣军套餐！联通移动推出多年！

电信信号极差

电信集团营业网点

中国电信虚标，百兆宽带根本不达标嘛

浮山后附近没有电信的大型网点

对于残疾人用户有没有推出什么好的惠民政策

无法过户导致很多业务不能办理，求解决

能否迁建儿童大象滑梯旁的两座铁塔

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